Das strukturierte Mitarbeitergespräch

Wie man Mitarbeitergespräche richtig vorbereitet,
durchführt und nachbereitet.

Strukturierte Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen gehören zum Standardinstrumentarium vieler Unternehmen. Jedoch können diese – falsch durchgeführt – auch negative Folgen für die Motivation der Mitarbeiter haben. Wir – wiesauer & harringer – schulen Sie und Ihre Mitarbeiter im gekonnten Einsatz, um die Vorteile dieses Instrumentariums voll ausschöpfen zu können.

Folgende Fragen werden behandelt:

• Wie bereitet man Mitarbeitergespräche richtig vor?
• Worauf sollte man bei der Durchführung achten?
• Wie gibt man richtig Feedback?
• Wie berücksichtigt man Fördergesichtspunkte?
• Wie vereinbart man Ziele?
• Wie schafft man eine gute Gesprächsatmosphäre?
• Wie bereitet man Mitarbeitergespräche nach?

Ziel

Zu den wichtigsten Führungsaufgaben gehören die Motivation und Förderung der Mitarbeiter. Ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterführung ist das Mitarbeitergespräch. Es dient einerseits der Erfassung der Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter, andererseits der Kommunikation der Vorstellungen der Führungskraft bezüglich der Art und Weise der Zusammenarbeit und erwarteter Leistung. Bisherige Abweichungen vom gewünschten Verhalten sollen durch das Mitarbeitergespräch konstruktiv korrigiert werden. Nach dem Seminar wissen Sie, worauf es bei Mitarbeitergesprächen ankommt. Sie lernen die wesentlichen Kriterien für die Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen kennen und erhalten das Handwerkzeug, um solche Gespräche zukünftig selbst erfolgreich führen zu können.

Richtig geführte Mitarbeitergespräche bringen für Vorgesetzte und Mitarbeiter eine Reihe von Vorteilen mit sich:

• Die Kommunikation über sachliche Aufgaben wird gefördert; Probleme werden rascher gelöst.
• Das Vertrauen zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter wird dadurch gefördert:
  - Missverständnisse und Vorurteile werden abgebaut
  - Gerüchte werden vermieden
  - Hierarchieebenen werden überwunden, das Wir-Gefühl und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit werden gefördert.
• Die Mitarbeiter werden besser am betrieblichen Geschehen beteiligt und werden dieses Vertrauen mit Engagement und Übernahme von Verantwortung quittieren.
• Das Führen durch Zielvereinbarungen bringt für alle Beteiligten zahlreiche Vorteile mit sich:
  - für das Unternehmen 
  - strategische Unternehmensplanung notwendig, einheitliche Führungskultur, Freisetzung kreativer Kräfte, Konzentration auf Aufgaben mit hoher Priorität,...
  - für die Führungskräfte 
  - Klarheit über die Unternehmensziele, mehr Verantwortung, Befreiung von Routineaufgaben, sachliche Lösung von Konflikten, objektive Kontrollmöglichkeit,...
  - für die Mitarbeiter 
  - Kenntnis der Unternehmensziele, größere Zufriedenheit und höhere Motivation durch Beteiligung am Zielfindungsprozess, eigenverantwortliche Kontrollmöglichkeit, größerer Freiheitsgrad,...