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Mystery Shopping Mystery Guesting

Mystery Shopping und Mystery Guesting sind die idealen Instrumente einer objektiven und kundenorientierten Qualitätsmessung zur Verbesserung der Kunden- bindung.

 

 

 

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Soft Skills

Fähigkeiten und Fertigkeiten, die auf keinem Papier stehen, aber heute die entscheidenden Faktoren für erfolgreiche und motivierte Mitarbeiter in wettbewerbsorientierten Unternehmen sind.

 

 

 

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Personalentwicklung

Zufriedene Kunden gewinnt man nur mit zufriedenen Mitarbeitern. Mit gezielten Personalentwicklungsmaß- nahmen die Potenziale der Mitarbeiter erkennen und fördern und somit die Zufriedenheit, Leistungs- fähigkeit und das Commitment des Teams steigern.


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